¿Qué es realmente alta disponibilidad cuando nos referimos a sistemas de computación? ¿Es un 95%, Un 99%? o es un 99.9%?

La respuesta parecería depender directamente de sus requerimientos. Para un PC de un único usuario, un 95% de disponibilidad puede ser adecuado; para una compañía con menos sistemas de TI de misión crítica - servidores de correo electrónico por ejemplo, un 99% puede ser apenas adecuado. Pero para ciertas compañías, un 99% o incluso un 99.9% no es suficiente. Estas necesitan lo más cercano a un 100% de disponibilidad de los sistemas, a lo que generalmente se refiere como el ‘Santo Grial’ de la alta disponibilidad, o los cinco 9s.Este nivel de disponibilidad se traduce en sistemas de tiempo inactivo de no más de 5.26 minutos al año.

Cualquier organización que usa Sistemas IBM System i viene a aceptar niveles muy altos de tiempos activos como parte de los escenarios, después de todo, el System i (llamado AS/400) fue dirigido a partir del día uno de 1987 para proporcionar de entre los niveles más altos de confiabilidad y disponibilidad de la industria. Pero incluso estos niveles no son lo suficientemente altos para algunos clientes, que necesitan tener la capacidad de hacer cambios desde sus sistemas de producción a un sistema de respaldos con virtualmente ninguna interrupción. Este tipo de interrupción es típicamente necesario para evitar la planificación de los tiempos fuera de servicio, o de las interrupciones o emergencia inesperada.

Este acercamiento produce el máximo beneficio, al mismo tiempo que elimina costos y la planeación de tiempos de baja repetitivos; ahorra dinero y mejora las ganancias, aumenta la productividad, apoya el crecimiento de los ingresos y minimiza los riesgos del negocio causados por tiempos de baja no planificados debido a fallos del hardware, errores humanos o desastres naturales.

Hay cinco secretos para estar verdaderamente listo para las interrupciones:

1 Contar con un proceso de alta velocidad, a prueba de balas, estrechamente integrado con las herramientas IBM de monitoreo remoto que garantice que sus copias secundarias están siempre al día.

2 Poderosas auditorías para saber si los sistemas están en sincronía y si usted puede hacer cambios en el momento que lo necesite, con total confidencialidad, entrada por salida. Por ejemplo, si cambia algo en su ambiente de IT y se olvida de informarle proactivamente al HA - Home Automation Software, muchas de las soluciones no van a detectar automáticamente el cambio, lo cual puede ocasionar serios problemas en el futuro. Durante un cambio es el momento erróneo para descubrir un problema. Por lo tanto, usted debería buscar una solución de HA que tenga un extenso arsenal de herramientas de auditoría continuas.

3 Herramientas autónomas que permitan auto curar y auto monitorear ambientes de alta disponibilidad. En alta disponibilidad, los autómatas ofrecen un significativo ahorro de tiempo y ganancias de la productividad. Esto significa detección y corrección automatizada e inteligente de los problemas a través de un ambiente de System i. Los autómatas de alta disponibilidad deben ser diseñados para entregar información de sensibilidad creciente, adaptándose dinámicamente a los ambientes cambiantes. Los autómatas deben de proveer de una gran capacidad de recuperación de las operaciones propias del negocio, descubriendo, diagnosticando y actuando para prevenir interrupciones. Sobre todo, las capacidades de los autómatas deberían de ahorrarle suficiente esfuerzo y trabajo de detalle. Si una solución de HA incluye estas tecnologías, debe entonces minimizar las tareas administrativas e intervención manual del personal de TI, a tal grado que solo requieran una vez al día una simple revisión del estatus de una pantalla o del estatus de una página o email.

4 Automatización para enmascarar la complejidad con simplicidad. La automatización de una solución de alta disponibilidad debe enfocarse en hacerlo lo más fácil posible para mejorar la forma de ejecutar cambios e integrar la alta disponibilidad en operaciones tales como el respaldo de datos vía cinta. En otras palabras, el trabajo de la automatización es habilitar la completa simplicidad.

5 Fácil administración: solamente 10 minutos al día, con recursos mínimos. La clave de “fácil de utilizar” recae en una interfaz que cumple sus requerimientos pero toma un poco de tiempo para comprenderlo o utilizarlo. Algunos profesionales de System i tienen muchos años de experiencia pero prefieren usar la interfaz de la 5250 “pantalla verde”. Otros tienen más experiencia con los sistemas de interfaz GUI. Una solución de alta disponibilidad no debe hacer que el usuario elija cualquier opción. Las soluciones de alta disponibilidad que son verdaderamente fáciles de utilizar se acomodarán a las preferencias del usuario. Toda la complejidad de la tecnología debe suceder detrás de escena. Esto significa que una pantalla es todo lo que usted necesita para supervisar la réplica, el diario, la auditoría y la resolución de errores y demás información de estados.

Si usted está pensando en implementar System i – y desea los beneficios de un siempre listo ambiente de cambios así como la seguridad de que continúe trabajando ininterrumpidamente, las cinco verdades de una alta disponibilidad le ayudarán a llegar a alcanzar alta eficiencia y un bajo costo de TCO. Ármese de información y tome los hechos de la siguiente generación de tecnologías.

Traducción por Marian Mata
mmata@gbm.net