El mundo de la tecnología se encuentra en constante evolución y lleva consigo grandes cambios en la forma de realizar nuestras actividades cotidianas; desde la forma de leer el periódico hasta la forma en que llevamos acabo nuestro trabajo.

En las últimas dos décadas, el Internet se ha convertido en un elemento fundamental en la vida de las personas, pero sobre todo, una herramienta indispensable dentro del ambiente de trabajo de cualquier empresa.

El WWW (World Wide Web) o Internet es conocido como Web 1.0 la cual en concepto es una red mundial de computadoras interconectadas para el intercambio de información, en general la información que reside en la Web 1.0 es creada y modificada por un pequeño grupo de “Desarrolladores o administradores Web”. Una vez creada esta información es almacenada en servidores y presentada a los “Usuarios” por medio de páginas Web (en formato HTML), para ser consultadas y visualizadas en los diferentes navegadores del mercado.

La Web 2.0, más que un actualización a nivel técnico en la infraestructura del Internet, es una cambio en la forma que los desarrolladores de software y los usuarios finales utilizan la web.

La Web 2.0 es un gradual y continuo crecimiento de tecnología que permite a más usuarios participar en la creación y modificación de contenido Web, esto incluye avances en hardware y software que hacen más fácil que el usuario final participe activamente en el desarrollo y creación de la información presentada en la Internet. Blogs, Wikis y sitios de media (ej: youtube) son solo algunos ejemplos de las nuevas tecnologías que están soportando este tipo de esquema de creación de contenido por medio de los usuarios para Internet.

Software Social.

Con el nuevo esquema presentado por la Web 2.0, se han desarrollado diferentes tecnologías que ayudan a llevar acabo este concepto, entre ellas y quizás una de las mas populares del momento se encuentran las redes de software social o social networking, que constan de comunidades de personas que comparten intereses y actividades por medio de software que ayudan a su publicación y modificación en Internet.

Estos Software Sociales son basados en Web y permiten a los usuarios interactuar de diferentes formas como Chat, mensajería, email, video, voice Chat, File Sharing, Blogs, etc. Las principales redes de software social son aquellas que contienen directorios de personas por categorías (compañeros de clase, conocidos, grupos de discusión) que permiten al usuario mantener conexión con diferentes personas que comparten intereses comunes.

En EEUU los más populares son MySpace y Facebook con 217 y 58 Millones de usuarios respectivamente, mientras que en Latinoamérica y Asia Hi5 es el más popular con 50 Millones de usuarios. En cualquiera de estas Social Networking los usuarios pueden publicar perfiles de intereses personales como tipo de música, películas, libros, fotografías familiares, etc. y que otros usuarios de la red puedan visualizar dicha información.

El crecimiento de estas redes sociales es tan grande que muchas empresas antes de contratar a una persona buscan el nombre del solicitante dentro de estas redes para hacer un análisis de su perfil, incluso se conoce que esta información ha sido utilizada en investigación criminales y llevada a tribunales como pruebas para algunos casos.

Pero en el área de los negocios… ¿Cual es la respuesta para todo este movimiento de Software Social y Web 2.0?

IBM se encuentra a la vanguardia de este movimiento con los productos de la familia Lotus, que se distingue a través de los años por la creación de software para colaboración dentro del ambiente empresarial.

IBM Lotus Quickr es un software para grupos de trabajo, que ayuda a interactuar con las personas y la información involucrada dentro de un proyecto. Quickr es la herramienta ideal para la creación de sitios donde los diferentes miembros de una empresa puedan intercambiar experiencias de trabajo por medio de Blogs, Wikis y compartir información en un repositorio centralizado de archivos.

El complemento para Quickr es Lotus Connections, el cual es un software social para negocios que impulsa la creatividad y ayuda a ejecutar mas rápidamente redes dinámicas de compañeros de trabajo, socios y clientes. Connections abarca cinco components principales: Perfiles, Blogs, Dogear (Social bookmarking), comunidades y actividades.

En pocas palabras es posible crear un Hi5 o MySpace interno para una empresa orientado al trabajo en equipo donde los empleados pueden generar perfiles con sus habilidades laborales, tiempo de laborar en la empresa, proyectos en los cuales han participado y con esto tener un red social de negocios para compañeros de trabajo clientes o socios.

IBM se coloca a la cabeza en la innovación de software en el área de Social Networking – Web 2.0, si desea conocer más sobre estos productos, pregúntele a los expertos, consulte a GBM.